Una de las gestiones más cercanas

 

Una de las gestiones más cercanas

Julián Padilla

Es un hecho incuestionable, el avance y el éxito logrados por el pasado director de impuestos internos y actual ministro de hacienda Magín Díaz. En esa gestión en impuestos internos, Magín logró dar pasos significativos para eficientizar la gestión tributaria en el país.

Pero también ha mantenido un alto nivel de conciencia, al reconocer las situaciones en las que ha vivido el país, y con ello intentar primero lograr minimizar las evasiones, educar,  e implementar cambios importantes en los procesos internos, de forma tal que no se ha castigado en el tiempo la economía domestica en el país ni mas a la clase media.

El tema de los comprobantes fiscales, la automatización de algunos procesos internos y hasta el mismo sometimiento de contribuyentes que habían tenido la práctica de defraudar el estado en materia tributaria, estuvieron en la agenda desarrollada con éxito.

Tal vez el punto donde mayor impacto se causó en el personal de DGII fue cuando departamentos enteros se vieron afectados, y algunos de los que tenían ya tiempo laborando en la entidad fueron desvinculados, y siempre el factor político sale a relucir.

Pero independientemente de estos aspectos, la cercanía mostrada por la DGII a través de la oficina virtual, las atenciones personalizadas en los call center y en las distintas oficinas en el país, y las mismas normas que se implementaron durante su gestión, apoyaron al financiamiento de la gestión pública e incrementaron las recaudaciones cada vez.

También he notado una gestión profesional por parte del saliente director de DGII Luis Valdez, y una cercanía indiscutible con los contribuyentes.

Ciertamente pueden existir aspectos propios del estilo de gerenciar que sin dudas impactan al equipo de trabajo, crear imágenes inapropiadas tal vez por una canalización particular o por tener que reaccionar emotivamente cosa que pasa a menudo en muchas organizaciones. Pero las interioridades cotidianas e institucionales nunca salen a la luz y mucho menos en el estado, donde hace falta tanta gerencia.

A veces la misma predisposición de la gente o intereses particulares, crean guerras territoriales y ponen palabras en la boca del interlocutor y cosas sencillas se vuelven complejas o se crean problemas donde no existen. O sencillamente se pasan por alto y no se crean las condiciones para la coexistencia armoniosa en un equipo de trabajo.

Lo más reciente es el ya viral video de una oficial de la DGII quien de manera dolorosa contó su “historia vivida”, ante el requerimiento a su entender inadecuado de información confidencial por parte del ministro de Hacienda superior inmediato de la Dirección de  DGII.

Hay una máxima que tiene que ver con las relaciones humanas y la gestión de equipos de trabajo, y que se invita a considerar seriamente, es la expresión: Alaba en Público y Critica en Privado, eso funciona. No entiendo porque tienen que salir a relucir temas internos a la luz pública. No se trata de un contribuyente que se queja, se trata de situaciones internas de un equipo de trabajo.

Pero conjuntamente con esto está el tema de la ética, la confidencialidad y la responsabilidad de hacer lo correcto, correctamente en todo momento y sin privilegiar el poder y sin racionalizar la temática.

Al parecer y es lo que se puede interpretarse de la queja, existe un “No equipo” entre el Ministerio de Hacienda y la Dirección de GGII, por asuntos no técnicos. Por eso los conflictos y reclamos para poder comprender y aclarar cualquier situación personal.

Esto que cuenta la funcionaria, coloca en una posición muy delicada a la propia gestión tributaria del país. Tiene un tinte de sabotaje peligroso. Y tratándose de una gestión de gobierno donde la credibilidad es muela de gallina, no serán suficientes las narrativas que se utilicen para justificar lo ocurrido, pues será otra versión oficial en la que se tejerán muchas dudas.

Es una pena que la seriedad que entendemos adorna desde siempre al amigo y ministro, pueda verse cuestionada con estas filtraciones de asuntos confidenciales e internos. Esto que se muestra es típico como parte de la resistencia al cambio en organizaciones. Por eso las guerras territoriales comentadas.

Parece ser que el balance entre lo técnico, administrativo y lo político, sigue sin encontrar un punto de conciliación, y mantener una posición totalmente profesional en el mundo de la política, y viceversa, trae como consecuencia situaciones como las que circulan en las redes sociales.

Es lamentable que una situación interna de un equipo de trabajo tan delicado, circule ampliamente en todas las redes sociales, cuando precisamente se venían desarrollando una cantidad de gestiones para maximizar las recaudaciones de impuestos internos en este 2026. Se proyecta con esto mayor desconfianza en el uso de los recursos por parte del gobierno. Esto podría verse políticamente como un sabotaje a la gestión.

Posiblemente la posición más adecuada, y humana y que puede mostrar una postura de liderazgo para bien sería, el reconocimiento de cualquier error cometido por las partes y a la vez, no dar pie victimizaciones, las partes envueltas son corresponsables de la temática. Los temas gerenciales y estilos correctos de liderazgo son la clave para enmendar estos entuertos, así como un acercamiento humano a temas humanos, que debieron quedar dentro de la institución, tratándose de colaboradores del mismo ministerio.

Personalmente creo firmemente en la calidad humana del ministro de hacienda, y confío en que tiene las competencias y el don de gente, para liderar con humildad y sin perder el carácter de su ministerio cualquier enmienda, sumar esta experiencia a su haber gerencial, y con ella, alentar a los demás a respetar el camino correcto e institucional en todas las circunstancias.