Las Redes Sociales: Herramientas Irremplazables

 

Las Redes Sociales: Herramientas Irremplazables

Julián Padilla

El impacto que tienen las redes sociales en el mundo, y evidentemente aquí en la República Dominicana, supera la prensa formal. Evidentemente, no se puede comparar la calidad en el trabajo periodístico que pudiera realizar, digamos, un profesional del periodismo, con los reportajes que hacen las personas diariamente y a cada momento de situaciones que se están viviendo.

Para nadie es un secreto que el Internet y las redes sociales han transformado el planeta, definitivamente. Hay una cantidad de realidades relacionadas con las redes sociales y el Internet que son mucho más positivas que algunos aspectos que resueltamente deben mejorar. El enfoque de abusar de la información para hacerles daño a los otros, para destruir reputaciones, para difamar o injuriar a otros, evidentemente, no puede ser plausible y debe ser castigada.

Las redes sociales no deberían utilizarse para esos fines y para eso existen leyes en nuestro país donde usted puede, como persona, acceder para buscar la protección efectiva de ese derecho al honor, a la honra que usted tiene. Se dispone de una ley que tiene que ver con la difamación y la injuria. Usted, si se siente difamado o injuriado, tiene todo el derecho a buscar la protección de la ley en ese sentido.

Pero fuera de ahí, pueden existir también algunos elementos que pudieran ser negativos, porque así como la prensa históricamente tiene ese deseo de conseguir la mayor cantidad de lectores y de anunciantes, muchas veces recurría al sensacionalismo, a lo que la gente veía como morbo. Entonces, noticias que podían ser simples se podrían exponer de una manera, con una grandiosidad tal, que llamara mucho más la atención y, con esto, captar la atención de una mayor cantidad de personas.

Las redes sociales también permiten lo mismo. Si se pone a revisar, por ejemplo, en esa plataforma de YouTube, donde todo lo que se sube ahí, casi siempre, yo diría que un 98%, son videos, se dará cuenta de que las carátulas y los títulos que  se ponen muchas veces

no tienen nada que ver con el contenido. Porque el título está puesto, aunque sea con una mentira, para llamar la atención, obligar a que usted intente ver el video, y si avanza varios minutos usted se dará cuenta de que es mentira, de que el video no habla de ese título que usted ha visto.

A veces usted tiene que ir avanzando rápido, rápido y rápido adelantando el cursor del video, para ver si es verdad que se habla de eso. Porque usted entró al video por el título del video. Entonces, ese engaño la gente lo tiene. La gente lo que busca es ser vista, es lo está buscando porque normalmente tiene su plataforma monetizada y para lograrlo, caen en esas malas prácticas que no son éticas, porque están desinformando. ¿Cuántas veces no se ha colocado en un video que se sube a YouTube que murió una persona y es mentira?. Están utilizando la imagen de ese artista, de ese político y, entonces, supuestamente murió y es mentira. La gente dice: “Caramba, ¿y qué le pasó?, Déjame ver y enterarme”.

Llamar la atención, obligar prácticamente a mucha gente, atraer a mucha gente a darle clic al video. Ya eso se convierte en un visto, y, en la medida en que tienen más views y más personas, quizás hasta se suscriben al canal, esa monetización le va dejando más dinero al dueño del canal. Estas son de las cosas negativas que ocurren en las redes sociales y que usted tiene que haberse dado cuenta en algún momento. Pero fuera de esto, y quizás a usted se le ocurran algunas cosas más, existen muchas cosas positivas en las redes sociales a pesar de estos puntos que adelanté como malas prácticas.

Las redes retan para que surja la verdad, porque para nadie es un secreto que existen comunicadores que están instalados en medios formales que sencillamente están desinformando también, guiándose por lineamientos específicos o por una línea editorial conveniente a un interés político, económico o social específico.  Y entonces, se plantea eso como si fuera una verdad en un gran titular o en un titular donde la gente después se olvida.

La gente se olvida porque aquí la gente no le da seguimiento a los temas fundamentales. Pero también las redes sociales son de acceso universal y permiten un conocimiento instantáneo a nivel, yo diría que mundial.  Aunque existe eso que todo el mundo conoce como el famoso algoritmo, que no necesariamente todo el mundo logra por esa información o por ese manejo que tiene de sus redes sociales, no llega quizás a más poblaciones.

Pero aun así, son de acceso universal. Si usted quiere enviarle ese vínculo, ese link de ese video a una persona que está del otro lado del mundo, a cualquiera de los cinco continentes y usted tiene el correo o el whats app de esa persona, le va a llegar. Por lo tanto, es universal. Si la persona está inscrita, suscrita en su canal, también le va a llegar. No importa que esté en África, Australia o Europa, lo va a recibir. Ese conocimiento entonces es instantáneo.

Las redes sociales son de acceso universal. Eso es positivo. Puede incluso salvar vidas,  porque con los aspectos que se han ido agregando en muchas aplicaciones de geo localización, de GPS, y una serie de cosas que están ahí que ya la gente puede utilizar, puede servir hasta de alerta para que familias, poblaciones se enteren de cosas que pueden ser peligrosas y que, habiéndose enterado, les permite tomar decisiones preventivas y cuidarse de situaciones que les pudieran afectar.

Las redes eliminan mucho el aislamiento social porque integra a mucha gente. Gente de muchas culturas distintas, con pensamientos diferentes, con intereses distintos, pues tienen la manera de que la persona se sienta apoyada por otros que muchas veces ni conoce. A veces, te llega un comentario positivo o negativo sobre algo que publicaste. Ese comentario lo leyó una persona, además de desconocida, que se puede encontrar en otro continente. Sin embargo, se está enterando del problema, se está enterando de tu contenido y te está dando un comentario.

Se pueden hacer vinculaciones hasta de negocios con personas que no se conocen hoy pero que mañana pueden ser hasta socios porque coinciden esos intereses comunes que tienen.

Y quizás desde el punto de vista social y político, permite hacer denuncias instantáneas a sabiendas de que mucha gente lo va a recibir. Y esa parte que tiene ese lado positivo también tiene el lado negativo porque si la denuncia es falsa, si estamos hablando de una noticia falsa, podríamos estar haciéndole daño a alguna persona a quien estamos denunciando de un hecho que realmente no cometió. Y es lo mismo con la prensa formal, por eso el derecho a  réplica.

Es decir, las redes igual que la prensa formal, permiten tanto la verdad como la mentira, y queda en manos del emisor del mensaje la responsabilidad y la ética para intentar realmente llevar información valiosa a su audiencia.

Pero, sin embargo, las redes fomentan esa inclusión social en todos los temas de Estado y la real participación ciudadana. Es decir, la gente se involucra de una manera directa en los temas que tienen que ver con la gobernanza en sus países. Situaciones que se van dando, pues la gente toma partido, la gente opina, la gente rechaza, la gente aprueba.

Y muchas veces se va utilizando esto como parte de lo que es el mismo sistema político y hasta de campaña. Se dice que ha habido presidentes de la República en Estados Unidos que, de no ser por las redes sociales, no hubiesen logrado ser electos en un momento determinado.

Pero también esa misma posibilidad que se tiene de que la gente pueda participar en los temas de Estado permite que los líderes para el bien, que nosotros llamamos líderes para el bien, aquellos funcionarios que de verdad están ocupados en servir a la nación, sepan de los abusos que cometen personas que trabajan en sus dependencias y puedan corregir esos maltratos.

Porque, realmente la idea es que sean servidores públicos, pero si hay alguien que está maltratando precisamente al pueblo que lo eligió, ese funcionario, si actúa como un líder para el bien, se entera, va a tomar las medidas de lugar, incluyendo hasta tener la humildad y la grandeza de disculparse ante la población, que yo creo que es algo que está haciendo falta en nuestro país. Disculparnos porque, a través de ese puesto público, hemos maltratado a la población, creyendo que tenemos el poder para hacer lo que nos viene en gana.

Abaratan un poco las campañas políticas, aunque se ha denunciado una cantidad de millones que se gastan pagándole a comunicadores o pagándole a influencers que utilizan las redes sociales.

Las redes sociales fomentan la libertad de expresión y por esa misma razón ya se han constituido en una herramienta irremplazable porque está al alcance de todos. Una parte importante que tienen las redes sociales es que retan a los falsos líderes y bocinas pagas de la comunicación. La verdad siempre va a salir a flote y los que están utilizando los medios para mentir, para manipular, para burlarse de la conciencia de los pueblos, pronto van a poder ser confrontados con esa verdad que siempre sale a flote.

También las redes sociales permiten ser un reto para el desempeño de excelencia en cualquier gestión porque la gente aprovecha las redes sociales para denunciar la mala calidad de los servicios que se pudieran estar recibiendo en un momento determinado.

Sin embargo, las redes sociales, viéndolas desde el punto de vista político, son un éxito para alcanzar el poder, pero son un gran problema,  para mantenerse en el mismo, cuando nuestro desempeño está muy lejos de las promesas que hemos hecho en campaña política. Por eso son un peligro para la perpetuidad en el poder, sobre todo cuando nos hemos fundamentado en las mentiras, el engaño y la traición a las promesas hechas a los pueblos.

Por estas razones que hemos descrito y todas estas bondades que tienen las redes sociales en este momento, son el único camino que al menos, le permite a la población el desahogo inmediato.

Por esa razón, nadie verá con buenos ojos el que se quiera tratar de controlar, de minimizar el acceso a las redes sociales, porque ya se ha convertido esto en una realidad que el pueblo dominicano tiene como una herramienta válida, necesaria, útil. Y difícilmente la gente toleraría el hecho de que se le pudiera, en dado caso, prohibir manifestarse libremente. 

Yo creo que la invitación y el reto es que los líderes, los funcionarios públicos se conviertan en líderes para el bien, ejerciendo prácticas correctas de gestión, cumpliendo con los principios,  las normas valores y la ética, y con los oídos prestos a escuchar las quejas de sus clientes, que en este caso son los ciudadanos de la República